顧客發(fā)傳真-悟本堂公布退款流程

【byb.cn】?(來(lái)源:法制晚報(bào))本報(bào)訊 (記者 孫靜)在悟本堂預(yù)交費(fèi)的顧客退款有戲了!此前,因悟本堂突然被拆,部分顧客面臨無(wú)法退費(fèi)的尷尬。日前,悟本堂貼出退費(fèi)流程,讓不少顧客放寬心。
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說(shuō)可以退款,但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有人,電話也沒(méi)人接。不久前,從媒體上獲悉張悟本的真實(shí)身份和悟本堂停業(yè)的消息后,不少外地顧客趕到悟本堂要求退款。
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據(jù)了解,除了2000元的預(yù)約費(fèi)用,還有不少顧客報(bào)名參加“康復(fù)團(tuán)”,定金一萬(wàn)元。
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不過(guò),因?yàn)槲虮咎么箝T緊閉、語(yǔ)音電話無(wú)人接聽(tīng),盡管從后門走出的工作人員承諾顧客可現(xiàn)場(chǎng)或電話退款,但這些顧客卻無(wú)處退款。
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部分顧客趕到張悟本曾經(jīng)“坐診”的中研健康之家,討要定金時(shí),也被告知在此報(bào)名的顧客可以退款,但不受理在他處報(bào)名的顧客。
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今天上午,記者在悟本堂門前看到,朱紅的小廟式門臉已經(jīng)全部拆除,露出被白紙糊住的玻璃門。玻璃門左側(cè)貼有醒目的“暫停營(yíng)業(yè)、謝謝關(guān)心”,右側(cè)貼有詳細(xì)的退款流程。
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這則退款流程稱,因悟本堂暫停營(yíng)業(yè),近期無(wú)法繼續(xù)為廣大顧客提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。前期已預(yù)交費(fèi)者,可通過(guò)傳真申請(qǐng)退款。
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“總算放心了。”專門從廣東趕來(lái)的吳先生看到這則通知后表示欣慰。他曾托朋友“掛號(hào)”繳費(fèi)2000元,聽(tīng)說(shuō)張悟本“失蹤”,吳先生一直擔(dān)心自己的錢“打水漂”。
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不過(guò),由于今天是周末,吳先生并未打通語(yǔ)音電話。
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此外,悟本堂場(chǎng)地業(yè)主方北京奧林匹克經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)公司綜合辦公室工作人員日前向記者證實(shí),悟本堂拆除一事確實(shí)為公司所為,但緣由是接到上級(jí)部門通知,悟本堂為違章建筑。
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至于違章建筑為何能建起以及營(yíng)業(yè)近3個(gè)月,該工作人員表示:“領(lǐng)導(dǎo)不在,不清楚具體情況。”
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退款步驟
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1.發(fā)傳真至010—84376060。傳真內(nèi)容如下:繳費(fèi)憑證、收款銀行名稱、賬戶名、賬號(hào)、申請(qǐng)退款字樣、繳費(fèi)本人親筆簽名、聯(lián)系電話。
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2.悟本堂工作人員會(huì)通過(guò)電話與顧客確認(rèn)具體信息
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3.顧客如有疑問(wèn),可在工作時(shí)間撥打悟本堂語(yǔ)音熱線電話84376889
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