【byb.cn 】（來(lái)源：）真實(shí)表達(dá)減少隔閡 換位思考解決問(wèn)題 不打不相識(shí)有道理

　　北京回龍觀醫(yī)院精神科副主任醫(yī)師 宋崇升

　　《生命時(shí)報(bào)》 2025-05-09 第1893期 第15版

　　“不打不相識(shí)”這句話最早出自《水滸傳》第38回。書(shū)中，李逵為給宋江尋鮮魚(yú)做魚(yú)湯，與漁人張順起了沖突，二人從岸上打到水里，場(chǎng)面一度劍拔弩張。好在宋江等人及時(shí)趕來(lái)勸解，雙方這才化干戈為玉帛，最終結(jié)為摯友?，F(xiàn)實(shí)生活中，不少人正是在經(jīng)歷矛盾沖突后才得以相識(shí)相知，甚至結(jié)下一生的深厚情誼。究竟是什么原因，讓一個(gè)原本不愉快的開(kāi)端，最終收獲了溫馨美好的結(jié)局？

　　展示真實(shí)自我。從自我暴露與溝通層面看，沖突打破了日常社交的偽裝，雙方為捍衛(wèi)立場(chǎng)會(huì)袒露內(nèi)心真實(shí)想法、情緒與弱點(diǎn)，進(jìn)行高強(qiáng)度自我暴露，使彼此在短時(shí)間內(nèi)深入了解對(duì)方。同時(shí)，沖突促使雙方展開(kāi)深度溝通，觸及核心價(jià)值觀、利益訴求與情感需求，打破心理隔閡，如果兩人價(jià)值觀相似，就能很快在情感層面產(chǎn)生共鳴，拉近彼此距離。

　　有一個(gè)真實(shí)的故事很好地印證了這一點(diǎn)。兩位司機(jī)在行車(chē)途中不慎發(fā)生剮蹭，事故發(fā)生后，兩人下車(chē)?yán)碚?，言語(yǔ)間難免有些交鋒。然而，過(guò)錯(cuò)方在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)方雖然因?yàn)榘l(fā)生事故著急，但始終保持冷靜，言辭中沒(méi)有過(guò)激之處，思路清晰，處理事情果斷且情緒穩(wěn)定。這種沉穩(wěn)大氣的表現(xiàn)讓過(guò)錯(cuò)方暗暗欽佩，兩人隨后互留聯(lián)系方式，經(jīng)過(guò)一番深入交流，最后成了朋友。

　　有助觀念轉(zhuǎn)變。適度的沖突能打破刻板印象，讓我們以更全面客觀的視角重新認(rèn)識(shí)對(duì)方。而且，沖突源于彼此的差異，在解決沖突過(guò)程中，我們會(huì)意識(shí)到自身認(rèn)知局限，學(xué)會(huì)從對(duì)方角度思考問(wèn)題，接納并欣賞彼此的不同，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，關(guān)系也因此更加穩(wěn)固。

　　帶來(lái)情緒價(jià)值。在大家印象中，“吵架”雙方充滿了消極情緒。但其實(shí)，隨著問(wèn)題的解決、把心里話說(shuō)開(kāi)，大腦是會(huì)不斷分泌多巴胺等神經(jīng)遞質(zhì)的，這些物質(zhì)會(huì)給我們帶來(lái)愉悅感，為建立友誼做好了準(zhǔn)備。

　　正所謂“不破不立”，有沖突未必是壞事，甚至可能成為相識(shí)相知的契機(jī)。我們不妨采用以下策略，巧妙地將沖突化解，化干戈為玉帛。

　　態(tài)度上，不害怕或回避沖突。正如“以斗爭(zhēng)求團(tuán)結(jié)則團(tuán)結(jié)存，以退讓求團(tuán)結(jié)則團(tuán)結(jié)亡”，回避沖突只是讓矛盾暫時(shí)隱藏起來(lái)，實(shí)際上它依然在雙方心中留有痕跡，當(dāng)事人往往會(huì)耿耿于懷，最終導(dǎo)致關(guān)系貌合神離。只有勇敢面對(duì)沖突，積極尋求解決辦法，才能真正化解矛盾，增進(jìn)彼此的了解。所以，有意見(jiàn)不妨直說(shuō)，如果怕對(duì)方介意，可以采取婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)。

　　觀念上，要有共同的目標(biāo)。并不是所有場(chǎng)景都能不打不相識(shí)。若雙方在根本問(wèn)題上存在巨大分歧，缺乏共同的目標(biāo)和追求，那即便沖突暫時(shí)得到緩解，也難以在后續(xù)的相處中達(dá)成一致。因此，沖突的過(guò)程實(shí)際上也是檢驗(yàn)彼此是否能夠相互認(rèn)同的過(guò)程。要是大家目標(biāo)一致，但路徑不同，便可以深入探討;但要是離心離德，也就沒(méi)必要硬合。

　　方式上，借助第三方。有時(shí)候，沖突的轉(zhuǎn)化需要第三方的調(diào)解來(lái)打破僵局。他們就如同一位出色的“翻譯”，捕捉雙方?jīng)]有充分溝通的信息，將其準(zhǔn)確地傳遞給對(duì)方，幫助雙方消除誤解，打破彼此之間的壁壘，拉近彼此的關(guān)系。

　　當(dāng)然，沖突中難免有對(duì)抗，一定要把握好分寸，適可而止。必要時(shí)，雙方各退一步，有助彼此關(guān)系走向緩和。